preguntas frecuentes
¿tienes dudas? te damos respuestas
¿Qué es NiceGreen?
NiceGreen es un limpiador multiusos concentrado diseñado para ofrecer una solución práctica y eficaz en la limpieza del hogar y otros espacios. Su objetivo es simplificar la rutina de limpieza utilizando un solo producto para múltiples superficies, reduciendo la necesidad de tener diferentes limpiadores para cada uso.
¿Son distribuidores oficiales de NiceGreen?
Sí, somos distribuidores oficiales de NiceGreen en la provincia de Las Palmas, incluyendo Gran Canaria, Fuerteventura y Lanzarote. Esto garantiza el acceso a producto original y soporte directo en la zona.
¿Se puede recoger en un punto de venta autorizado?
Sí, es posible realizar la recogida en un punto de venta autorizado. Para más información sobre disponibilidad y ubicación, puedes contactarnos por correo electrónico o llamarnos directamente y te indicaremos el punto más cercano.
¿Cómo se realiza la compra y qué soporte hay disponible?
El proceso de compra es sencillo y seguro. Además, ofrecemos atención al cliente mediante Whatsapp para resolver cualquier duda relacionada con el producto, su uso o el estado del pedido, asegurando una experiencia de compra clara y acompañada.
¿A qué zonas realizáis envíos?
Realizamos envíos dentro de la provincia de Las Palmas:
- Gran Canaria (reparto directo)
- Lanzarote
- Fuerteventura
Para La Graciosa, los envíos se gestionan bajo presupuesto personalizado.
¿Cómo funcionan los envíos en Gran Canaria?
En Gran Canaria trabajamos con reparto directo según zona:
- Zonas de reparto diario: sin pedido mínimo
- Zonas de reparto en 48–72 horas: sin pedido mínimo
- Zonas especiales (Gáldar, Agaete y La Aldea): pedido mínimo de 12 botellas (caja completa)
¿Cómo se realizan los envíos a Lanzarote y Fuerteventura?
Los envíos a estas islas se realizan mediante mensajería Nacex.
- Coste de envío: 10,90 € + IGIC
- Plazo de entrega: 24–48 horas desde la salida del pedido
- Volumen: de 1 a 12 botellas por envío
¿Cuándo se envían los pedidos?
Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago.
Si el pedido se realiza antes de las 12:00 h, se intenta enviar el mismo día laborable.
¿Qué debo tener en cuenta al recibir mi pedido?
Es importante revisar la mercancía en el momento de la entrega.
Cualquier incidencia debe indicarse en el albarán del transportista para poder tramitarla correctamente.
¿Qué ocurre si vivo en La Graciosa?
Los envíos a La Graciosa no están automatizados en la web y se gestionan de forma personalizada.
Puedes contactarnos antes de realizar el pedido para coordinar el envío.